Lifestyle Serviced Apartments (LSA) es una empresa especializada en el alquiler de inmuebles con sede en Southend-on-Sea. La empresa gestiona propiedades en nombre de propietarios y otros agentes, las renueva y luego las alquila. LSA también se asocia con empresarios locales para asegurarse de encontrar inquilinos de calidad para las propiedades de su cartera.
En marzo, LSA adquirió un pequeño número de apartamentos con servicios en Southend-on-Sea. Las habitaciones de Estuary House se alquilan a turistas y al mercado corporativo, por periodos que oscilan entre unos días y unas semanas. Como parte del proceso de renovación, LSA quería encontrar una solución de control de acceso que protegiera las propiedades sin obstaculizar el proceso de registro de los huéspedes.
David Diack, director de Lifestyle Service Apartments, empezó a investigar una serie de posibles soluciones.
"Initially, we looked at solutions from various suppliers, but when we hired a company to help install the locks, they recommend we take a closer look at Codelocks,” explained David Diack. “I had a meeting with Codelocks and really liked the concept. I couldn’t understand how they worked at first, but Codelocks took the time to explain the technology.”
Lifestyle Serviced Apartments instaló un total de 10 cerraduras en sus instalaciones. El sitio Cerradura electrónica CL2000 se instaló en la entrada principal, proporcionando un sencillo control de acceso codificado. Cerraduras inteligentes CL4510 en cada una de las puertas de los apartamentos. El CL4510 combina la tecnología inteligente con las opciones tradicionales de teclado y acceso con tarjeta, y fue elegido por LSA por su capacidad para generar códigos de acceso únicos a distancia. Cuando un cliente realiza un pedido, el equipo de LSA puede emitir a distancia un código temporal para cada una de las habitaciones. Los códigos pueden establecerse para el periodo de tiempo que se desee y son desechables, caducando una vez que el cliente abandona la propiedad.
Gracias a NetCode de Codelocks® tecnología, las cerraduras ofrecen la máxima flexibilidad, proporcionando a LSA nuevos niveles de comodidad en el control de accesos sin comprometer la seguridad. Las cerraduras pueden manejarse y gestionarse a través de la aplicación K3 Connect desde cualquier lugar. Diack afirma que, con el tiempo, espera aprovechar la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Codelocks para integrar las cerraduras con el sistema de reservas en línea de la empresa y automatizar por completo el proceso de registro.
La cerradura CL2000 puede programarse para utilizar códigos de cuatro, cinco o seis dígitos. LSA optó por utilizar cuatro dígitos, para que los huéspedes pudieran memorizar fácilmente su código para la puerta principal comunitaria. Para la CL4510 se emiten NetCodes en los alquileres a corto plazo. Además del acceso codificado, las cerraduras también pueden abrirse con tarjetas inteligentes. LSA afirma que esta capacidad añade un nivel adicional de comodidad tanto para sus clientes como para el personal.
“We have a few long-term guests, so rather than provide them with a code, we give them each a smartcard, which makes access more convenient. Our cleaning team also use the cards.”
El tiempo y los costes administrativos se reducen al mínimo, ya que no es necesario actualizar manualmente los códigos ni gestionar las llaves. La función Audit Trail del CL4510 permite a LSA supervisar la actividad de los huéspedes, garantizando que los clientes lleguen de forma segura y realicen el check-out en la fecha acordada.
El Sr. Diack afirma que el apoyo y la atención al cliente recibidos de Codelocks han sido insuperables.
“The Codelocks team were always very quick to respond. After our first phone call, we had someone on site within 24 hours,” Mr Diack said. “They’re always really professional. If you need help, you can just pick up the phone. They know what they’re talking about and rather than try to rush you, they’re happy to spend time making sure that all of your questions have been answered.”
The installation is still in its infancy, but LSA says that the results are already clear. “It has definitely been worth the investment and we will certainly use Codelocks again in our future serviced apartments,” Mr Diack concluded.
17, Jun 2017
